En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y con las obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la presente política regula la contratación de cursos y servicios de formación en la www.aprendiendodeotraforma.com, gestionada por LAURA GAMEZ ROBLES, en adelante APRENDIENDO DE OTRA FORMA, email info@ aprendiendodeotraforma.com
Objeto del contrato
La presente política regula la relación contractual entre APRENDIENDO DE OTRA FORMA y los usuarios que adquieran CURSOS DE FORMACIÓN ONLINE. La contratación implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
El contrato se formaliza en soporte electrónico, APRENDIENDO DE OTRA FORMA archivará electrónicamente el documento para garantizar su accesibilidad futura al usuario (art. 27.3 LSSI-CE).
Los docentes interesados podrán solicitar tutorías personalizadas que se desarrollarán mediante videoconferencia a través de Zoom.
Proceso de contratación
Selección del curso: El usuario selecciona el curso o programa formativo de interés desde la plataforma.
APRENDIENDO DE OTRA FORMA ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente el acceso a cursos online. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, APRENDIENDO DE OTRA FORMA generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente y, después el cliente podrá cambiar la clave de acceso y la contraseña si lo desea. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
Registro de usuario: Será necesario cumplimentar el formulario de inscripción y aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal.
Confirmación de pedido: Una vez completado el formulario, el sistema mostrará un resumen con el precio, impuestos aplicables y condiciones del curso.
Antes de finalizar el proceso de contratación, la plataforma permitirá al usuario revisar y modificar los datos introducidos con el fin de corregir posibles errores.
Confirmación de matrícula: El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la contratación y las credenciales de acceso al curso.
Una vez confirmada la contratación y efectuado el pago, si el usuario detectase algún error, deberá comunicarlo a APRENDIENDO DE OTRA FORMA CONSULTORES, S.L. a través del correo electrónico info@aprendiendodeotraforma.com es en el plazo máximo de 24 horas, a efectos de proceder a su corrección administrativa, siempre que el curso no haya sido iniciado ni se haya concedido acceso a los contenidos.
Precios y formas de pago:
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Enumerar formas de pago
Paypal con la posibilidad de pago único o pagos aplazados
Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los pagos se gestionarán mediante proveedores de servicios de pago seguros. APRENDIENDO DE OTRA FORMA no almacena los datos bancarios del usuario.
Acceso a los contenidos y descarga de los cursos
Una vez confirmado el pago, el usuario dispondrá de acceso inmediato al curso adquirido.
La duración del acceso estará indicada en la ficha del curso.
El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido el uso compartido de cuentas o credenciales ni reventa de licencias de acceso.
Medidas técnicas de protección de los contenidos
APRENDIENDO DE OTRA FORMA CONSULTORES, S.L. implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y disponibilidad de los contenidos formativos alojados en su plataforma de formación online.
El acceso a los materiales (vídeos, documentos, evaluaciones, presentaciones, etc.) se realiza exclusivamente a través del entorno virtual habilitado, siendo personal, limitado, temporal y no transferible.
Los contenidos están protegidos mediante sistemas de control de acceso y tecnologías de restricción de descargas, con el fin de evitar su reproducción, distribución o comunicación pública no autorizada.
Asimismo, los materiales pueden incorporar mecanismos de marcado digital o DRM (Digital Rights Management) que permiten la identificación y trazabilidad del acceso, para prevenir usos indebidos y proteger los derechos de propiedad intelectual conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
El usuario se compromete a utilizar los contenidos exclusivamente para fines formativos personales, absteniéndose de realizar cualquier acción que implique su copia, almacenamiento, redistribución o puesta a disposición de terceros, por cualquier medio, salvo autorización expresa y por escrito de APRENDIENDO DE OTRA FORMA.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y, en su caso, a las acciones legales que correspondan en defensa de los derechos de propiedad intelectual e industrial de APRENDIENDO DE OTRA FORMA o de sus colaboradores.
Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores y usuarios:
El usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir del curso y solicitar el reembolso íntegro, salvo que ya haya comenzado el curso o accedido a los contenidos digitales.
El artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se refiere a una excepción al derecho de desistimiento del consumidor, estableciendo que no aplica a los «suministros de contenido digital no prestados en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y usuario de que es consciente de que una vez iniciada la ejecución pierde su derecho de desistimiento».
Cancelaciones, cambios y devoluciones
APRENDIENDO DE OTRA FORMA podrá cancelar un curso por causas justificadas (fuerza mayor, baja demanda u otros motivos). En tal caso, el usuario tendrá derecho a reembolso completo por el mismo medio de pago, o a cambio por otro curso de igual valor.
El usuario no tendrá derecho a devolución si incumple las normas de uso de la plataforma o realiza un uso fraudulento.
Duración del acceso
El acceso a los contenidos formativos se mantendrá durante el tiempo indicado en la ficha del curso.
Responsabilidades de APRENDIENDO DE OTRA FORMA
APRENDIENDO DE OTRA FORMA se compromete a:
Garantizar la disponibilidad y accesibilidad de los contenidos, salvo incidencias técnicas puntuales.
Ofrecer soporte técnico básico al usuario para resolver incidencias de acceso.
Mantener actualizados los contenidos de la plataforma.
Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
Facilitar datos veraces y actualizados en el proceso de registro.
Respetar las normas de propiedad intelectual de los contenidos formativos.
No ceder ni compartir las credenciales de acceso con terceros.
Propiedad intelectual
La Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996) prohíbe la expresa reproducción, distribución o comunicación pública de los materiales sin autorización.
Todos los materiales formativos disponibles en la plataforma (vídeos, textos, presentaciones, evaluaciones, etc.) son titularidad de APRENDIENDO DE OTRA FORMA o de sus colaboradores. Se otorga al alumno una licencia de uso personal, limitada y no exclusiva para fines formativos.
Protección de datos
APRENDIENDO DE OTRA FORMA tratará los datos personales de los usuarios de acuerdo con la Política de Privacidad, el RGPD y la LOPDGDD. El tratamiento de los datos será necesario para la gestión de la matrícula, el acceso a contenidos y la expedición de certificados.
APRENDIENDO DE OTRA FORMA informa:
Finalidades del tratamiento: gestión académica, facturación, soporte, certificación.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación de datos: hasta finalización del curso y obligaciones legales (facturación, etc.).
Derechos del interesado: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Referencia al alojamiento de datos (servidores UE o cláusulas tipo si fuera fuera del EEE).
Modificación de las condiciones
APRENDIENDO DE OTRA FORMA se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.
Legislación aplicable y jurisdicción
La presente política se regirá por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en España conforme al artículo 90.2 del RDL 1/2007.
